技術(shù)支持?業(yè)務(wù)咨詢
18998295273
18998295272
問題
TSC TTP - 244 條碼打印機(jī)按打印沒反應(yīng)，打印機(jī)開機(jī)后，調(diào)試紙張動(dòng)作一切正常。同時(shí) power 和 on line 兩個(gè)指示燈都是亮的綠燈，沒有紅燈亮。就是在按下打印后，機(jī)器一點(diǎn)反應(yīng)都沒有，而且剛才還正常打印，重新開機(jī)打印時(shí)卻出現(xiàn)這個(gè)問題，條碼機(jī)是 USB 接口的，該怎么辦呢？
解答
根據(jù)描述，可判斷 TTP - 244 打印機(jī)本身大概率無故障，以下按照原因可能性從大到小進(jìn)行分析：
- 軟件驅(qū)動(dòng)設(shè)置問題：
- 確認(rèn)軟件是否選擇了 TTP - 244 的驅(qū)動(dòng)。有些系統(tǒng)軟件需將驅(qū)動(dòng)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)才能打印，所以要檢查是否因驅(qū)動(dòng)選擇不正確，導(dǎo)致打印機(jī)無響應(yīng)。
- USB 連接方式問題：
- 查看 USB 接口是否使用了集線器。建議 TTP - 244 使用計(jì)算機(jī)上獨(dú)立的 USB 接口，避免采用集線器共享模式，因?yàn)楣蚕砟Ｊ娇赡芤l(fā)通信問題，影響打印機(jī)正常工作。
- USB 接口底層驅(qū)動(dòng)問題：
- 可能是 USB 接口底層驅(qū)動(dòng)損壞。可嘗試更換一個(gè) USB 接口，然后重裝驅(qū)動(dòng)；若此方法無效，可考慮重裝 Windows 系統(tǒng)。
- 計(jì)算機(jī) USB 口問題：
- 若重裝 Windows 系統(tǒng)后，打印機(jī)仍無法使用，可通過更換計(jì)算機(jī)來判斷是否為原計(jì)算機(jī)的 USB 口損壞。若在其他計(jì)算機(jī)上打印機(jī)能正常工作，說明原計(jì)算機(jī)的 USB 口存在問題，需維修或更換。
- 打印機(jī) USB 接口損壞：
- 若更換不同電腦后，TTP - 244 的 USB 口依舊無法打印，那么很可能是 TTP - 244 自身的 USB 接口損壞，這種情況需將打印機(jī)返回維修。
· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·